Toimitusehdot

Toimitusehdot

Suostumus henkilötietojesi käsittelyyn
Tekemällä tilauksen hyväksyt henkilötietojesi tallentamisen sekä käyttämisen. Lue lisää Tietosuojaselosteestamme.

Toimitusaika

Varastostamme löytyvien tuotteiden toimitusaika on keskimäärin 3 arkipäivää. Saat tilatessasi kuitenkin aina erillisen tilausvahvistuksen toimitusaikoineen sähköpostitse kun olemme käsitelleet tilauksesi. Toimituksen viivästymisestä ilmoitamme asiakkaalle viipymättä.
Smart Original ei vastaa siitä, jos tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy kolmannen osapuolen toiminnasta johtuen.

Toimitustavat

Nouto Smart-myymälästä 0€
Nouto valitsemastasi Schenker-noutopisteestä 6,90€.
HUOM! Noutamattomasta Schenker-paketista veloitamme 20€ käsittelykulut.
Schenkerin perille jakelu (klo 8-16 välisenä aikana) 23,89€

Palautusoikeus ja tuotevaihdot

Verkkokaupan kautta ostetuilla tuotteilla on 14 vuorokauden palautusoikeus (ei koske asiakkaalle yksilöityjä tuotteita). Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön. Tuote tulee olla omassa pakkauksessaan tuotelaput kiinnitettynä. Asiakas vastaa toimituskuluista itse.
Palautuksesta tulee olla ennakkoon yhteydessä myyntipalveluumme sähköpostitse osoitteeseen myynti@smartoriginal.fi tai puhelimitse numeroon 09 755 2750.
Pyydämme palautukset osoitteeseen:
Smart Original Oy, Sähkötie 1, 01510 VANTAA

Reklamaatiot

Kaikki tilaukseen tai toimitukseen liittyvät reklamaatiot pyydämme lähettämään seitsemän päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta.

Voitte lähettää tiedot reklamaatiosta osoitteeseen myynti@smartoriginal.fi, jonka jälkeen palaamme asiaan mahdollisimman pian lisäohjeiden kanssa. Viestiin on hyvä laittaa tuotteen brändi, tuotekoodi, jos se on tiedossa, väri, koko ja reklamaation syy. Mikäli tuote on vioittunut tai toimitus on ollut virheellinen, asiakkaan ei tarvitse maksaa toimituskuluja.

Tilauksen peruminen

Asiakas voi perua tilauksensa, mikäli toimitus ei ole tapahtunut kohtuullisessa ajassa. Palautuksesta tulee ilmoittaa myyntipalveluumme. Myös Smart Original pidättää oikeuden tilauksen perumiseen ja palauttaa rahat asiakkaalle.

Maksutavat

Laskutusasiakkaat

Yritykset, joilla on laskutustili Smart Originalilla voivat tilata tuotteet myös verkkokaupan kautta, jolloin laskutus tapahtuu ennalta määritettyjen ehtojen mukaisesti. Verkkokauppatunnukset olemassa olevalle tilille voi pyytää osoitteesta: myynti@smartoriginal.fi. Mikäli haluat avata laskutustilin yrityksellesi, katso kohta Yritysratkaisut.

Verkkopankkimaksu

Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Ålandsbanken, Handelsbanken, S-Pankki, Aktia, POP Pankki, Säästöpankki ja Oma Säästöpankki

Mobiilimaksutavat

Mobilepay, Siirto, Pivo

Luottokortit

Visa, Visa Electron, Mastercard, American Express
Korttimaksuissa maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830
www.paytrail.com

Klarna Checkout

Klarna Checkout -palvelun avulla voit helposti, joustavasti ja turvallisesti tehdä ostoksia netissä. Vastaamalla pariin helppoon kysymykseen tunnistaudut palvelussa kätevästi ja voit valita sinulle parhaiten sopivan maksutavan. 

Käytössäsi olevat vaihtoehdot ovat Lasku, erämaksu, verkkopankit ja luottokortit - kaikki yhtä turvallisia! Käyttämällä Klarna Checkout -palvelua hyväksyt Klarna AB:n (556737-0431, Sveavägen 46, 11134 Stockholm) ehdot, jotka löydät kassalta. Mikäli sinulla on maksamiseen liittyviä kysymyksiä, pyydämme ottamaan suoraan yhteyttä Klarnan asiakaspalveluun. Löydät asiakaspalvelun yhteystiedot, Oma Klarna -palvelun ja muuta hyödyllistä tietoa osoitteesta https://www.klarna.com/fi/asiakaspalvelu

Klarna lasku - 14 päivää maksuaikaa

Täysi-ikäiset asiakkaat voivat tilata tuotteet laskulla. Saat paketin mukana laskun, jossa on 14 päivää korotonta maksuaikaa.

Et voi tilata tuotteita laskuun silloin, kun tilaat tuotteet jollekin toiselle tai olet muutoin antanut toimitusosoitteeksi jonkun muun kuin väestörekisterissä olevan osoitteesi.

Kun valitset laskun maksutavaksesi, tarkistamme luotto- ja osoitetietosi.

Lue lisää laskulla maksusta klikkaamalla tästä

Osamaksu - Klarna tili

Voit maksaa tilauksesi osissa käyttämällä Klarnan osamaksu maksutapaa. Klarnan osamaksulla maksaessasi Klarna Oy avaa sinulle ensimmäisen tilauksen yhteydessä tilin automaattisesti.

Voit lyhentää tilin loppusummaa itse valitsemissasi kuukausierissä, kuitenkin vähintään joko 9€ tai 1/24 laskun loppusummasta riippuen siitä, kumpi on suurempi. Voit aina halutessasi maksaa laskun loppusumman myös kerralla pois.

Kaikki Klarnan osamaksulla maksamasi ostokset yhdistyvät automaattisesti samalle tilille ja samalle kuukausilaskulle, myös silloin kun maksat Klarnan osamaksulla muissa verkkokaupoissa asioidessasi. Saat kuukausittain siis vain yhden laskun, jossa on tilausmäärästä huolimatta vain yksi laskutuslisä. Kun olet maksanut laskun loppusumman, tili sulkeutuu automaattisesti.

Ostoksesi hyväksymiseksi sinulta kysytään ostoskorissa henkilötunnuksesi, väestörekisteriin ilmoittamasi osoite ja tiedot vuosituloistasi. Saat päätöksen tilauksesi hyväksymisestä välittömästi tilauksen vahvistettuasi. Ensimmäisen kerran Klarnan osamaksulla maksaessasi sinulle lähetetään postitse tilisopimus, joka sinun tulee allekirjoittaa ja lähettää Klarna Oy:lle.

Muista lukea huolellisesti Klarnan osamaksun tiliehdot osoitteessa: Klarna tiliehdot 

Laskuihin liittyviin kysymyksiin saat vastauksia nyt myös käyttämällä Klarnan sähköistä asiakaspalvelulomaketta osoitteessa www.klarna.com

Lue lisää osamaksulla maksusta klikkaamalla tästä

Walley Lasku/Osamaksu

Joustoa ja valinnanvapautta – maksa kerralla tai osissa, valitsemassasi tahdissa

Lasku ja tililuotto antavat sinulle lisää aikaa verkkokauppaostostesi maksamiseen. Niitä käyttämällä voit odotella tilauksesi saapumista rauhassa ennen sen maksamista. Maksun voit tehdä joko kerralla laskulla tai pienemmissä osissa tililuotolla, jolloin voit suorittaa kuukausittain sinulle parhaiten sopivan summan ja jakaa maksun enintään 36 kuukauden ajalle.

Laskulla ilmaista maksuaikaa – turvallista ja helppoa asiointia

Laskulla saat aina 30 päivää korotonta maksuaikaa verkkokauppaostoksillesi. Pitkä maksuaika mahdollistaa sen, että ehdit tarkistaa ostoksesi ja tarvittaessa palauttaa sen ennen laskun erääntymistä.

Maksuaikaa hyödyntääksesi tarvitset myönteisen luottopäätöksen, jonka hakeminen käy helposti ostotapahtuman yhteydessä. Voit hakea sitä, jos olet vähintään 18 vuoden ikäinen ja sinulla on suomalainen henkilötunnus sekä vakituinen, virallinen kotiosoite Suomessa. Myös luottotietosi tarkistetaan Bisnode Finland Oy:n rekisteristä.

Maksutapaa voidaan käyttää jopa 5 000 € ostoksiin.

Kun olet saanut myönteisen luottopäätöksen sekä vahvistanut ostotapahtuman, saat laskun ostoksestasi sähköpostiisi. Jos haluat maksaa laskun pienemmissä osissa ja sinulle paremmin sopivalla maksuajalla (1-36 kk), sinun tulee tehdä jatkuvaa luottoa koskeva luottosopimus Norion Bank AB:n kanssa kirjautumalla Omille Sivuille osoitteessamy.walley.fi. Luottosopimuksen allekirjoittamisen yhteydessä sinulle myönnetään luottoraja, joka on käytettävissä myöhempiin ostoksiin luottoehtojen mukaisesti.

Kun sinulla on voimassa oleva luottosopimus, sinun tulee maksaa eräpäivään mennessä vain saamallasi laskulla mainittu vähimmäissumma mutta voit halutessasi suorittaa myös tätä suuremman summan. Sen jälkeen sinulle lähetetään kuukausittain sähköpostitse tililasku, kunnes luotto on kokonaan maksettu. Voit aina halutessasi lyhentää luottoasi myös tililaskulla mainittua vähimmäissummaa suuremmissa osissa.

Luottokustannukset ja luottoesimerkki: KAUPPIAAN NIMI verkkokaupassa sovelletaan kampanjaehtoja, joiden mukaisesti tililuoton korko on 19,2 % nimellisenä vuosikorkona ilmaistuna ja kuukausimaksu on 2,95 € kuukaudessa (ensimmäisellä laskulla 3,80 €). Jos myönnetty luottoraja on 1 000 € ja se on kokonaisuudessaan käytetty KAUPPIAAN NIMI verkkokaupasta tehtyihin ostoksiin sekä luotto maksetaan takaisin 36 kuukauden aikana, sovellettavilla kampanjaehdoilla todellinen vuosikorko on 28,6 %, luottokustannusten yhteismäärä 403 €, maksettava kokonaismäärä 1 403 € ja maksuerien lukumäärä 36 kpl. Viivästyneistä maksuista veloitetaan lainmukaiset muistutusmaksut ja perintäkulut sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.

Luottoehdot

Laskun ja luoton myöntäjä on Norion Bank AB, organisaationumero 556597-0513, joka on Walley-tavaramerkin rekisteröity haltija.
Lilla Bommens Torg 11, Box 11914, SE-404 39. Lisätietoja:https://www.norionbank.fi/tietoja-yrityksesta/norion-bank-group-fi/tuotemerkit

Saat täydelliset ehdot ja tiedot Walley Laskusta ja Tililuotosta seuraavista linkeistä:

Tarkempi palvelukuvaus:https://www.walley.fi/asiakaspalvelu/

Yleiset lasku- ja tililuottoehdot:https://cdn.walleypay.com/terms/Terms_FI.pdf

Vakiomuotoiset Eurooppalaiset kuluttajaluottoehdot:https://cdn.walleypay.com/terms/SECCI_FI.pdf

Yhteystiedot

Smart Original Oy
0357185-3
Sähkötie 1
01510 VANTAA
tel. 09 755 2750
myynti@smartoriginal.fi

Myymälässä olevat tuotteet toimitamme 2-3 päivän sisällä tilauksesta. Jos tuote on tilaustuote tai tilapäisesti loppu varastostamme, ilmoitamme toimitusajan erikseen tai osatoimituksen yhteydessä. Jos tilattu tuote on loppuunmyyty, menettely on sama.

Hinnat ovat voimassa toistaiseksi. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin.